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Entendendo a tela de Clientes

Conheça as colunas, os filtros e as ações da lista de clientes.

A tela de Clientes reúne todas as pessoas cadastradas na sua loja. A partir dela você localiza um cliente, filtra a lista, exporta os dados e acessa o cadastro de cada um. Este artigo percorre a tela inteira, explicando cada elemento.

Como chegar até a tela de Clientes

No menu lateral, abra Gestão, depois Clientes e clique em Clientes. A tela abre com o título Clientes.

Tela de Clientes: menu Gestão > Clientes > Clientes com a lista e o painel de filtros

Os botões do topo

No canto superior direito ficam três botões:

  • Novo (ícone de mais): abre o formulário para cadastrar um cliente.
  • Exportar CSV (ícone de download): baixa a lista de clientes em uma planilha.
  • Excluir (ícone de lixeira): remove os clientes marcados nas caixas de seleção.

Botões do topo: Novo, Exportar CSV e Excluir

Os filtros e a busca

Ao lado da lista há o painel Filtros, com os campos:

  • Cliente: busca pelo nome (com sugestões enquanto você digita).
  • E-mail: busca pelo e-mail.
  • Tipo de cliente: filtra pelo grupo do cliente.
  • Situação: com as opções Habilitado e Desabilitado.
  • Endereço IP: busca pelo IP usado no cadastro.
  • Cadastro: filtra pela data de cadastro, escolhida no calendário.

Depois de definir os critérios, clique em Filtrar.

Painel de Filtros: Cliente, E-mail, Tipo de cliente, Situação, Endereço IP, Cadastro e o botão Filtrar

As colunas da lista

A lista de clientes apresenta as colunas:

  • Caixa de seleção: marca clientes para as ações em massa (a caixa do topo marca todos).
  • Cliente: o nome do cliente.
  • E-mail: o e-mail cadastrado.
  • Tipo de cliente: o grupo ao qual o cliente pertence.
  • Situação: se a conta está Habilitado ou Desabilitado.
  • Endereço IP: o IP registrado no cadastro.
  • Cadastro: a data em que o cliente se cadastrou.
  • Ação: os botões de ação da linha.

Você pode ordenar a lista clicando nos títulos Cliente, E-mail, Tipo de cliente, Situação, Endereço IP e Cadastro.

Uma linha da lista com as colunas Cliente, E-mail, Tipo de cliente, Situação, Endereço IP, Cadastro e Ação

As ações de cada cliente

Na coluna Ação de cada linha há o botão Alterar (ícone de lápis), que abre o cadastro do cliente. Para saber como preencher o cadastro, veja como cadastrar e editar um cliente. Ao lado, a seta abre um menu de Opções com:

  • Desbloquear a conta: libera uma conta que foi bloqueada por tentativas de login.
  • Acessar a loja com essa conta: abre a loja logado como aquele cliente.

Coluna Ação com o botão Alterar (lápis) e a seta que abre o menu Opções

As ações em massa e a exportação

Marque um ou mais clientes nas caixas de seleção e use o botão Excluir para removê-los, ou o botão Exportar CSV para baixar os dados. Se nenhum cliente estiver marcado, a exportação considera a lista filtrada no momento.

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